Centro de Ayuda
¡Nuestro Centro de Ayuda es tu aliado para resolver cualquier duda!
Cómo registrarte en AAvance?
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Descarga la App AAvance
Descarga la billetera en tu tienda de aplicaciones,
¡búscala como AAvance! https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paynopain.payments_way_aavance
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Ingresa a la aplicación y regístrate
- Crea un PIN de cuatro dígitos, esta será tu contraseña no lo vayas a olvidar.
- Ahora dale clic a continuar y sigue los pasos de verificación para realizar la biometría.
- Puedes abrir tu cuenta, con cedula Colombiana o con PPT.
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Importante
muy
Importante
- El único medio de validación de nuestra Billetera es tu Correo Electrónico.
- Tu Numero de celular también es importante.
Verifica que el correo y número de celular sean los correctos, porque ya creada la cuenta, para corregir estos datos «el banco tiene 30 días hábiles para solucionarlo».
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Usuario
Registrado
- Ingresa a la APP de AAvance.
- Tu usuario es el número de tu documento de identidad.
- ingresa el PIN que creaste al principio.
- Te llegara al correo electrónico un código de 6 dígitos. para validar tu cuenta.
- ACCEDER.
En la opción Perfil dentro de tu Billetera AAvance, podrás visualizar tu Número de Cuenta AAvance.
Tarjeta De Débito VISA Virtual
¡Haz compras en línea sin límites con la Tarjeta Débito Virtual! ¡Tu acceso instantáneo a un mundo de oportunidades!
Entra a la opción de tarjeta.
- Si es la primera vez que vas a pedir la tarjeta; Acepta los términos y condiciones.
- Ingresa tu Nombre y Apellido.
- Aceptar.
- Te llegara un código de seguridad a tu correo
electrónico. - Ingresa el código y visualiza tu tarjeta de débito VISA Virtual.
- Siempre que quieras visualizar los datos de la tarjeta de débito VISA Virtual, ingresa en la
opción de mostrar datos de tarjeta. - Digital el código de
seguridad que llega al correo electrónico y listo.
No, debes compartir el CVV de tu tarjeta de débito VISA Virtual. con Nadie.
- Ingresa en la opción Tarjeta.
- Puedes cancelar tu tarjeta de débito VISA Virtual.
- en Gestión de Tarjetas.
- Cancelar Tarjeta.
Es importante que sepas que: Puedes cancelar la tarjeta virtual hasta Máximo 2 veces en el mes, si crees que tus datos han sido expuestos.
Tarjeta De Débito VISA Fisica
¡Estamos emocionados de anunciar que estamos entregando la Tarjeta Visa Física de AAvance de manera progresiva!
Entra a la opción de Tarjeta.
- Si es la primera vez que vas a pedir la tarjeta; Acepta los términos y condiciones.
- Ingresa tu Nombre y Apellido.
- Aceptar.
- Realiza al menos 3 transacciones al mes.
- Mantén un saldo mínimo de $50,000 COP.
Si necesitas actualizar la dirección de entrega de tu tarjeta, simplemente ingresa a tu perfil en la app AAvance y actualiza tu información de dirección.
- Ingresa en la opción Tarjeta.
- Puedes cancelar tu tarjeta de débito VISA Física.
- en Gestión de Tarjetas.
- Cancelar Tarjeta.
Es importante que sepas que: Puedes cancelar la tarjeta física. pero otra tiene un costo: https://www.aavance.com/tarifas-y-limites-aavance/
En AAvance, queremos que tengas el control total de tu experiencia con nuestra Tarjeta Visa Física. Por eso, hemos habilitado varias opciones de gestión de tarjetas en nuestra app. A continuación, te mostramos las acciones que puedes realizar:
Bloquear Tarjeta: Si sientes que tu tarjeta puede estar en riesgo, puedes bloquearla temporalmente de inmediato.
Cambiar PIN: Mantén tu seguridad actualizando tu PIN de manera fácil y rápida.
Cancelar Tarjeta: Si ya no necesitas tu tarjeta, puedes cancelarla a través de la app sin complicaciones.
Para acceder a estas funciones, simplemente ingresa a la sección de «Gestión de Tarjetas» en la app AAvance.
Cómo Recargar Mi Cuenta AAvance En Puntos Físicos
Llega al punto de recaudo de los comercios aliados, indica a la persona encargada del lugar que vas a hacer un Abono al convenio Banco Occidente # 3079 – Coopcentral mis productos.
Los pasos para seguir son los siguientes:
1. Convenio # 3079 Banco Occidente
2. Coopcentral mis productos.
3. Referencia (# cuenta AAvance). Este # lo encuentras en la opción Perfil dentro de tu billetera AAvance
4. Indica que vas a pagar: ($ El monto que desees).
Tope máximo para depositar $ 10.400.000
Consignación Mínima desde $10.000
COMERCIOS ALIADOS:
Super GIROS, BEMOVIL, MOVIIRED, Súper Pagos, Fullcarga, etc…
Tarjeta VISA Debito Virtual
¡Haz compras en línea sin preocupaciones con la Tarjeta VISA Débito Virtual! ¡Segura, rápida y lista para usar en cualquier momento!
Envía y recibe dinero de cualquier persona
¡Haz que tu dinero trabaje para ti! Envía y recibe fondos con nuestra billetera virtual de manera rápida y segura.
Recarga tu Celular y compara Pines
¡Haz que cada transacción sea emocionante! ¡Recargas, pines y pagos de servicios disponibles en nuestro marketplace!
Como puedo enviar dinero a otro Banco
¡Convierte tus transferencias en una experiencia emocionante! ¡Envía dinero a cualquier banco desde tu billetera virtual!
¡Para enviar dinero a otra entidad bancaria, sigue estos pasos!
- Accede a la sección de transferencias en tu cuenta.
- Reúne la información del destinatario: nombre, documento, entidad bancaria y tipo de cuenta.
- Selecciona «Transferencias».
- Ingresa los datos del destinatario y verifica la información.
- Confirma la transacción y acepta los términos.
- Indica el monto a transferir y verifica las tarifas.
- El costo de este movimiento es de $4.300 COP
- Confirma el pago y espera la confirmación del banco receptor.
Preguntas Frecuentes
Entra en ¿olvidaste tu PIN?
Ingresa tu número de documento.
A tu correo electrónico llegara un código de seguridad.
Ingresa el código, e introduce el nuevo Pin/contraseña.
- Ingresa a aplicación de tu billetera AAvance.
- Da click en ¿Olvidaste tu PIN?
- Escribe tu número de Cedula y da click en Aceptar
- Se enviará un código de recuperación a tu correo electrónico.
- Introduce el código que recibiste en el formulario de AAvance.
- Escribe tu nuevo PIN y confírmalo.
- Ve a la Opción Enviar.
- Selecciona o Digita el número de celular de la persona a la que le quieres enviar el dinero.
- Recuerda que debe ser el mismo número con el que la otra persona abrió su cuenta AAvance.
- Escribes el monto
- Enviar
Este movimiento no te generara ningún costo.
Apreciado AAvance AMIGO, cuando vas a recargar o hacer depósitos en lugares físicos a tu cuenta o billetera AAvance.
Llega al punto de recaudo de los comercios aliados, indica a la persona encarda del lugar que vas a hacer un PAGO al convenio 3079 Coopcentral mis productos
Los pasos para seguir son los siguientes:
Entidad aliada Banco de Occidente
- Convenio # 3079
- Coopcentral mis productos.
- Referencia (# cuenta AAvance). Este # lo encuentras en la opción Perfil dentro de tu billetera AAvance
- Indica que vas a pagar: ($ El monto que desees).
- Listo
Tope máximo para depositar $ 10.400.000
Consignación Mínima desde $10.000
Nuestros puntos aliados son los siguientes:
COMERCIOS ALIADOS:
SUPER GIROS, BEMOVIL, MOVIIRED, Súper Pagos, Fullcarga, etc…
Actualmente en la billetera puedes Hacer:
– Transferencias entre billeteras Aavance
– Transferencias interbancarias
Recargar tu billetera a través de:
– Puntos físicos Cash In
– PSE
– Transferencia Interbancaria
Nota:
Al momento de crear tu cuenta recibirás correo electrónico de
parte del Banco Cooperativo Coopcentral sobre la apertura de
tu deposito.
Puedes visualizar tus movimientos desde el Home de la aplicación.
¡Hola!
Queremos informarte que actualmente nuestras tarjetas físicas no están listas ni activas. Sin embargo, estamos trabajando arduamente para tenerlas disponibles este primer trimestre del año.
Una vez estén listas, te enviaremos un mensaje con instrucciones detalladas sobre cómo solicitarla.
¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
Como puedo enviar dinero a otro Banco
- Ingresa a tu cuenta AAvance desde la APP.
- Da click en la opción Recargar.
- Click en PSE.
- Introduce el valor.
- Siguiente.
- introduce tus datos.
- Selecciona un Banco (este debe tener los fondos para Recargar tu PSE)
- La página te va a redirigir al portal de PSE del Banco que seleccionaste y debes seguir los pasos que te indiquen para realizar la recarga.
Retiros En Efectivo con EFECTY
¡Retira dinero en efectivo desde tu billetera virtual en cualquier punto Efecty! ¡Rápido, conveniente y seguro!
Tienes media hora para hacer el retiro porque retires o no el monto por la transacción va a ser cobrado. (4.300). te recomiendo solicitar el código cuando estes casi a punto de pasar a la ventanilla.
https://www.youtube.com/watch?v=HAP_Pg63Ygs
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Ingresa a tu cuenta AAvance en la APP.
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Da clic en la opción Retirar.
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Introduce el valor a Retirar.
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En la pantalla quedara activo el código de retiro.
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El dinero llega como si fuera un Giro, ten eso presente.
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El convenio con Efecty PAYVALIDA
Como Recibir Dinero De Otros Bancos
Quien te va a transferir debe seguir las indicaciones que le solicita la aplicación de su Banco.
Debe tener tus datos a la mano tales como:
- EL número de tu cuenta, que está en el perfil de su Billetera de AAvance
- Tipo de documento, Como Cedula de Ciudadanía o PPT, lo ideal es que el banco de donde van a transferir tenga PPT, de lo contrario puede seleccionar cualquier tipo de documento.
- Monto
- Seleccionar Banco cooperativo Coopcentral
– Enviar